Informativa sulle spedizioni
La presente Informativa disciplina le modalità di spedizione e consegna degli ordini effettuati sul sito Cabin Go.
Il sito è gestito da:
Nome commerciale: cabingo valigie
Titolare: Gruppo Veneziano S.r.l.
Sede: Via Boscofangone Zona ASI SNC, 80035 Nola (NA), Italia
P. IVA / C.F.: IT09874171219
Telefono: +39 081.821.07.38
Email: info@cabingo.it
1. Spedizione sempre gratuita
Su Cabin Go la spedizione è sempre gratuita per tutti gli ordini effettuati sul sito.
Non è previsto un importo minimo d’acquisto per usufruire della spedizione gratuita, salvo diversa indicazione espressa in eventuali promozioni, condizioni particolari o comunicazioni presenti sul sito.
2. Zone di spedizione
Cabin Go effettua spedizioni sul territorio italiano.
Eventuali spedizioni verso isole, zone remote, località disagiate o aree difficilmente raggiungibili possono richiedere tempi di consegna superiori rispetto agli standard indicati.
Per eventuali spedizioni al di fuori dell’Italia, il cliente può contattare il servizio clienti prima di effettuare l’ordine per verificare disponibilità, costi e tempi di consegna.
3. Tempi di preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono generalmente preparati e affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Durante periodi di alta richiesta, saldi, promozioni, festività o eventi straordinari, i tempi di preparazione potrebbero subire lievi ritardi.
4. Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati sono generalmente di 24/48 ore lavorative dal momento dell’affidamento del pacco al corriere.
Per isole, zone remote o località disagiate, la consegna potrebbe richiedere tempi più lunghi.
I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti, poiché possono variare in base al corriere, alla destinazione, alle condizioni logistiche o a eventi fuori dal controllo di Cabin Go.
5. Corriere e tracciamento
La spedizione viene affidata a corrieri selezionati da Cabin Go.
Quando disponibile, il cliente riceverà tramite email, SMS o altro canale indicato in fase d’acquisto il codice di tracciamento per seguire lo stato della spedizione.
Il tracking potrebbe attivarsi alcune ore dopo l’affidamento del pacco al corriere.
6. Indirizzo di spedizione
Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto e completo dell’indirizzo di spedizione.
È importante verificare con attenzione:
- nome e cognome del destinatario;
- via, numero civico e interno;
- CAP corretto;
- città e provincia;
- numero di telefono;
- eventuali note utili per la consegna.
Cabin Go non è responsabile per ritardi o mancate consegne causate da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal cliente.
7. Mancata consegna e giacenza
In caso di destinatario assente, indirizzo errato, dati incompleti o impossibilità di consegna, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo o mettere il pacco in giacenza secondo le proprie procedure.
Il cliente è tenuto a monitorare lo stato della spedizione e a collaborare per permettere la corretta consegna del pacco.
In caso di mancato ritiro, rifiuto del pacco o rientro della spedizione presso il mittente per cause imputabili al cliente, eventuali costi di nuova spedizione, gestione o rientro potranno essere addebitati al cliente.
8. Pacco danneggiato alla consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare lo stato del pacco.
Se l’imballaggio risulta visibilmente danneggiato, aperto, bagnato o manomesso, si consiglia di accettare il pacco con riserva specifica oppure di rifiutare la consegna.
In caso di pacco danneggiato, il cliente deve contattare il servizio clienti il prima possibile scrivendo a:
allegando, se possibile:
- numero d’ordine;
- foto del pacco;
- foto del prodotto;
- descrizione del problema riscontrato.
9. Ordine non ricevuto
Se il cliente non riceve l’ordine entro i tempi stimati, può contattare il servizio clienti all’indirizzo:
Il nostro team effettuerà le opportune verifiche con il corriere e fornirà assistenza per individuare lo stato della spedizione.
10. Spedizione di reso
Anche la spedizione di reso è gratuita, secondo le condizioni indicate nella nostra Informativa su Resi e Rimborsi.
Per richiedere un reso, il cliente deve contattare il servizio clienti e seguire le istruzioni ricevute.
11. Limitazioni di responsabilità
Cabin Go si impegna a spedire gli ordini nel minor tempo possibile e a collaborare con corrieri affidabili.
Tuttavia, non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o disservizi causati da eventi fuori dal proprio controllo, inclusi, a titolo esemplificativo:
- scioperi;
- condizioni meteo avverse;
- festività;
- problemi logistici del corriere;
- indirizzo errato o incompleto;
- assenza del destinatario;
- cause di forza maggiore.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni è possibile contattare:
Cabin Go — cabingo valigie
Gruppo Veneziano S.r.l.
Via Boscofangone Zona ASI SNC
80035 Nola (NA), Italia
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Telefono: +39 081.821.07.38
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